服务日期:2014年2月25日
服务器型号:dell poweredge R910
机器故障:客户电话联系服务器R910损坏,无法进入系统,联系了一家维修公司的工程师
无法解决问题,根据客户描述,硬盘6块,其中两块硬盘掉线,无法进入系统,
腾海威信技术工程师按照预约时间到达客户公司
故障检测:经腾海技术工程师检测客户的服务器,发现raid信息是最新的,判断之前的维修
人员已经重建的raid,导致数据丢失,造成二次破坏,维修难度增加
故障解决:腾海威信工程师将服务器取回公司,对单块硬盘镜像文件,保证数据不会再造成
二次破坏,腾海工程师对硬盘镜像分析,判断,其中两块硬盘故障,导致不认,
进行开盘恢复镜像文件,最后对全部镜像进行重组,成功恢复数据
维修结果:服务器维修成功 |