服务日期：2014-2-23
服务器型号：ibm x346
机器故障：客户电话联系腾海服务器维修中心工程师，服务器在使用过程中，突然重启，无法进入系统
无明显报警现象，硬盘三块，因是工厂的办公系统，想尽快维修。
故障检测：工程师根据客户的要求，为了尽快保证客户的工作进行，腾海工程师从腾海服务器备件库申
请整机备件到达客户办公地点，知道将客户的硬盘挂载到备机上，服务正常运行，排除硬盘
导致的故障，通过技术检测手段，工程师得出结论，服务器 主板故障，跟客户沟通之后，客
户同意更换主板
故障解决：腾海服务器维修工程师更换服务器主板，调试raid信息，服务器正常进入系统
维修结果：服务器维修成功 |