机器型号 ： ibm x 3500 机器故障 ： 今天接到客户电话，公司有台ibm服务器在使用中突然死机，无法运行，之后客户 将服务器重启之后，无法进入系统，因本服务器是财务系统服务器，里面有重要的财务信息。 故障检测 : 腾海服务器维修工程师了解到情况之后，从库房申请服务器备件到客户公司进行检测 ，工程师到客户公司之后，发现服务器已经打开盖子，了解情况之后，之前有其他的公司来更换备件 无法解决问题。腾海服务器维修工程师将服务器恢复到原情况下检测，判断raid卡故障，客户描述 之前也更换过raid卡部分，无法启动系统，数据特别重要，务必保证数据的安全。腾海服务器维修 工程师更换raid卡之后，发现只认部分硬盘，系统无法启动 故障解决 ： 腾海服务器维修工程师对服务器硬盘进行检测，服务器硬盘无问题，重新插拔后，问题 解决，腾海工程师判断由于之前的维修工无法判断问题，对硬盘进行违规操作导致的问题，之后，开机 服务器运行正常，数据正常，避免了数据恢复流程，为客户节约了大量的维修成本。 |